绵阳市房产管理局在政风行风热线工作中，急群众之所急，谋群众之所谋，扎实认真高效地解决群众的问题，受到了群众的好评。

一、党组重视，反复动员。年初部署工作，党组就把政风行风工作列入议事日程，胡登荣局长每逢工作部署和讲评会，反复强调抓好政风行风热线的重要性必要性，点出问题，明确方向；李兵副局长，对政风行风热线工作每一个环节都进行安排和提出要求；纪检组长刘虹西同志把政风行风工作纳入党风廉政建设工作之中，对政风行风建设跟踪指导。上线值守前，局党组专题研究，重温有关文件，听取上线准备汇报，提出要求，明确措施。

二、精心组织，上下联动。年初即按照市政府纠风办的要求，我局专门下发通知，对全年的政风行风热线工作做出部署，明确责任。上线前召开筹备会，制订预案；下发传真，部署联动。胡登荣局长、李兵副局长、刘虹西组长亲到直播现场，参加热线值守。各市区县和局机关，按照要求认真组织收听。北川常务副县长到会讲话，县委办、县人大、县政府及有关门分管领导列席会议。平武收听信号不好，热线节目播完后，随即索要热线值守记录，组织房管系统全体人员认真学习。涪城、游仙、高新区领导莅临热线直播现场，回答群众问题，亲访当事人，解决群众困难。

三、紧盯问题，为民解难。针对热线中反映的问题，上线值守领导和负责人都耐心细致诚恳地予以解答。按照市政府的要求，能解决的当即解决，情况复杂的都主动索要对方联系电话，下线后主动联系对方，共同协商解决问题。李兵副局长亲自给涉及企业老总打电话，召集相关科室研究解决方案；市房管局行业科多次召集相关单位和人员开会，协商解决问题。游仙区房管局李慧林副局长、高新区房管所刘绍康所长、涪城区房管局领导都亲自打电话与反映人联系，亲自协调各个相关部门，确保了问题的圆满解决。4月22日值守热线共收到反映问题12个，其中8个问题当场答复解决，3个问题在第二日即得到解决，剩下1 个问题已接近尾声，基本解决。群众对此非常满意。